Giriş
Yapay zeka, işletmelerin müşteri deneyimini iyileştirmesi ve operasyonel verimliliği artırması için güçlü bir araç haline geldi. Bu rehberde, ChatGPT API'sini işletmenize nasıl entegre edebileceğinizi adım adım inceleyeceğiz.
ChatGPT entegrasyonu, müşteri hizmetlerinden içerik üretimine kadar birçok alanda işletmenize değer katabilir.
Neden ChatGPT?
ChatGPT, OpenAI tarafından geliştirilen güçlü bir dil modelidir. İşletmeler için sunduğu avantajlar:
- 7/24 Müşteri Desteği: Chatbot'lar ile kesintisiz hizmet
- İçerik Üretimi: Blog yazıları, sosyal medya içerikleri
- Veri Analizi: Müşteri geri bildirimlerinin analizi
- Otomasyon: Tekrarlayan görevlerin otomatikleştirilmesi
API Kurulumu
OpenAI API'sini kullanmak için önce bir API anahtarı almanız gerekiyor:
1# .env dosyasına ekleyin2OPENAI_API_KEY=sk-your-api-key-hereNode.js ile Temel Kullanım
1import OpenAI from 'openai';23const openai = new OpenAI({4 apiKey: process.env.OPENAI_API_KEY,5});67async function chat(userMessage: string) {8 const completion = await openai.chat.completions.create({9 model: "gpt-4",10 messages: [11 {12 role: "system",13 content: "Sen yardımcı bir asistansın."14 },15 {16 role: "user",17 content: userMessage18 }19 ],20 temperature: 0.7,21 max_tokens: 1000,22 });2324 return completion.choices[0].message.content;25}2627// Kullanım28const response = await chat("Merhaba, bugün bana nasıl yardımcı olabilirsin?");29console.log(response);Müşteri Hizmetleri Chatbot'u
Gerçek bir müşteri hizmetleri chatbot'u oluşturalım:
1import OpenAI from 'openai';23const openai = new OpenAI();45const SYSTEM_PROMPT = `6Sen Fribe.co'nun müşteri hizmetleri asistanısın.7Şirket hakkında bilgi:8- Web geliştirme, AI çözümleri ve mobil uygulama hizmetleri sunuyoruz9- İletişim: hello@fribe.co10- Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00-18:001112Kurallara uy:131. Nazik ve profesyonel ol142. Kısa ve öz cevaplar ver153. Bilmediğin konularda müşteriyi yönlendir16`;1718interface Message {19 role: 'user' | 'assistant' | 'system';20 content: string;21}2223class CustomerServiceBot {24 private history: Message[] = [];2526 constructor() {27 this.history.push({28 role: 'system',29 content: SYSTEM_PROMPT30 });31 }3233 async respond(userMessage: string): Promise<string> {34 this.history.push({35 role: 'user',36 content: userMessage37 });3839 const completion = await openai.chat.completions.create({40 model: "gpt-4",41 messages: this.history,42 temperature: 0.5,43 });4445 const response = completion.choices[0].message.content || '';46 47 this.history.push({48 role: 'assistant',49 content: response50 });5152 return response;53 }54}İçerik Üretimi
Blog yazıları ve sosyal medya içerikleri için:
1async function generateBlogPost(topic: string) {2 const completion = await openai.chat.completions.create({3 model: "gpt-4",4 messages: [5 {6 role: "system",7 content: "Sen profesyonel bir içerik yazarısın. SEO dostu, okunması kolay blog yazıları yaz."8 },9 {10 role: "user",11 content: `"${topic}" konusunda 800 kelimelik bir blog yazısı yaz.`12 }13 ],14 temperature: 0.8,15 });1617 return completion.choices[0].message.content;18}Maliyet Optimizasyonu
API maliyetlerini kontrol altında tutmak için:
- Cache Kullanımı: Sık sorulan sorular için yanıtları cache'leyin
- Token Limitleri:
max_tokensparametresini optimize edin - Model Seçimi: Basit görevler için
gpt-3.5-turbokullanın - Rate Limiting: İstekleri sınırlayın
Sonuç
ChatGPT entegrasyonu, işletmenize büyük değer katabilir. Doğru implementasyon ile müşteri memnuniyetini artırabilir ve operasyonel maliyetleri düşürebilirsiniz.
Fribe.co olarak AI çözümleri geliştiriyoruz. İletişime geçin ve projenizi konuşalım!
İlgili Yazılar
Projeniz İçin Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Modern web teknolojileri ile projelerinizi hayata geçiriyoruz. İlk danışmanlık ücretsiz!
Ücretsiz Danışmanlık Al